Garantiebestimmungen

Wir gewähren auf unsere Produkte 1 Jahr  Garantie*.

Um einen möglichst reibungslosen Garantieablauf zu gewähren, bitten wir Sie folgenden Ablauf einzuhalten:

1. Download des Garantieformulars: -> Hier herunterladen <-

2. Sie senden uns die defekte Ware zurück inkl. einer Rechnungskopie und dem Rücksendeformular.

3. Wir werden die Ware gründlich testen. Falls ein Defekt vorliegt, wird dieser repariert oder Sie erhalten einen Ersatz.

4. Sind die als defekt gemeldeten Artikel nicht defekt, werden wir die Versandkosten und eine Aufwandspauschale von CHF 20.00 in Rechnung stellen.

--> Achtung! Werden Artikel ohne Garantieformular zugesendet, bemühen wir uns nicht um eine Rekonstruktion des Garantiefalles und werden die Artikel entsorgen.

* Gilt für alle Produkte, welche nach dem 31.12.2014 bezogen wurden.

Bei einem Garantieaustausch innerhalb der 1 Jahre ab Verkaufsdatum erweitern
wir in Kulanz die Garantie um 3 Monate ab Verkaufsdatum.

Garantie auf Reduzierte Artikel

Auf reduzierte Artikel gewähren wir 3 Monate Garantie

Rücksendebestimmung

Bei Rücksendungen oder Umtausch müssen Sie folgendes beachten:

1. Ebenfalls das Rücksendeformular herunterladen: -> Hier herunterladen <-

2. Ware zurücksenden inkl. Rechnungskopie innert 10 Tage

3. Bestehen Sie auf einen Umtausch, müssen Sie dies im Feld Fehlerbeschreibung angeben, neue Versandkosten sowie eine Aufwandspauschale von CHF 20.00 werden in Rechnung gestellt.
Steht nichts dergleichen auf dem Rücksendeformular, gehen wir davon aus, dass Sie die Ware nicht mehr benötigen und keine Rückzahlung wünschen.

--> Achtung! Wir nehmen nur Waren zurück die original verpackt und in einwandfreiem Zustand sind. Produkte die wir trotzdem erhalten und sich nicht mehr zum Wiederverkauf eignen, werden entsorgt oder kostenpflichtig zurück gesendet.

Garantiepunkte

Von der Garantie gedeckt sind u.a.:

- Rasches abnehmen der Lichtstärke

- Sehr geringe Lichtstärke oder gar kein Licht

- Defekt einzelner LED-Chips

- Auslösen von FI-Schaltern oder Sicherungen infolge elektronischen Mängeln.

Von der Garantie ausgeschlossen sind u.a.:

Zugeschnittene oder konfektionierte Strips, Module, Profile oder Sonderanfertigungen etc.

Leuchtmittel die nicht der technischen Anforderung entsprechend eingesetzt wurden.